規約管理クラウド - ルールテック/利用シーン/利用規約やプライバシーポリシーを公開しているECサイト管理者さん

利用規約やプライバシーポリシーを公開しているECサイト管理者さん

2022/5/17 5:442022/6/1 5:47

契約形態

利用規約

プライバシーポリシー

顧問契約

ECサイト管理者（プロダクトマネージャー）

メインで運営しているのは自社のファッションECサイト。そのほか生活雑貨販売サイト、ネットモールへもテナント出店中。

セールやキャンペーン、広告出稿など日々のコンテンツ更新でとにかく多忙。

売上好調で顧客が増えてきたのは嬉しいけど、最近はトラブルも増えたような気がする。返品、返金、遅配、破損、受取拒否その他もろもろ、トラブルを防ぐには利用規約改訂が必要なんだけど、自分も周囲も忙しすぎてなかなか進まないんだよね。

コンテンツ制作も更新も自分じゃできないから、利用規約のちょっとした文字修正さえすぐできない。急ぐんだけどな…。

優先順位は高いけど、文字修正だけだし、わざわざエンジニアのリソースを使うのはもったいない気がするんだよね。

前に規約改訂前のトラブルが出てきたときは大変だった。顧問弁護士も法務も規約の改定履歴なんて把握してないんだもん。

テンプレートを選んだり、ブラウザ上でカスタマイズするだけで利用規約が作れるらしい。バージョン管理もできるって！

ECサイトだけでも何種類もテンプレがあるから、自社の規約と見比べて過不足がわかったり、勉強にもなる。

エンジニアも法務も僕（PM）も、ぞれぞれが得意なこと・やるべきことだけに注力できるようになった！

【ECサイト運営会社】顧客、商材取引先、自社（or 親会社）サイト、SNS、社員、アルバイ

【カスタマー】他サイト　【顧問弁護士】他顧客など取引先、弁護士会